遺品整理のトータルケアサポート・アンドアイ
HOME > よくある質問と回答集

よくある質問と回答集

Q.ワンストップサービスと言うのは具体的にどういう事ですか?

清掃から整理・リフォーム等必要な手続きをすべて代行させていただきます。


 

Q.賃貸住宅の場合、不動産業者の方に対しての解約手続き、現状復帰後の立会いなど、親近者が遠方の場合に何度も行けない時がありますが、そういう場合に親近者に代わって手続き代行はしていただけるものでしょうか?

A.親近者からのご依頼があれば、すべて代行いたします。
依頼があれば身辺の遺品整理のほかに現地または賃貸アパートのまわりのご挨拶の代行などもお引き受けいたします。


Q.遺品整理の後、主がいなくなった家の解体などはご相談できますか?

A.はい、大丈夫です。
解体処理を担当するスタッフがいますので、ご依頼があれば解体に伴う近隣へのご挨拶やガス・水道の供給停止手続き、滅失登記などすべて代行いたします。
解体後に売却や使用目的の変更(駐車場等)及び管理についてもご相談いただけます。
また、リフォーム後の売却等もご相談承っております。


Q.近くに身内がいないのですが、葬儀会社などの紹介はしていただけますか?

A.はい。お客様のご要望にあわせ、当社で契約している中から近い所をご紹介いたします。


Q.かなり高機能な消臭抗菌剤を使っているようですが、消臭抗菌剤だけ販売していただけますか?

A.当社のグループ関連サイトで販売しています。個人で使用してみたい方はそちらで購入してください。 http://shop.palf.com/
なお、業務用でお考えの場合はその旨を当社にご連絡いただければ後ほど見積書をお送りいたします。


Q.火災現場などの解体整理などもご相談できますか?

A.一般の解体よりも割高になる場合が多いですが、お取り扱いしています。


Q.ペットを室内で飼っていたようで、かなり臭いが気になるのですが、どうにかできますか?

A.当社ではオリジナルの高機能消臭抗菌剤を使用しています。
ペットの臭いはもちろんのこと、ネコノミ、ダニ等も同時に消臭抗菌処理ができます。


Q.家人が使用していたパソコン等がまだ新しく、処分するにはもったいないのですが、何かいい方法はありますか?

A.当社は古物商の許可を得ていますので、場合によっては買取等のご相談も承ります。お気軽にご相談ください。


Q.交通事故で破損した車両の処分、引取りもお願いできるのですか?

A.ご依頼があれば現場や警察署などに保管されている車両も引き上げ、廃車の手続きを承ります。


Q.よく便利屋さんで同様のサービスが出ていますが、貴社との違いは何ですか?

A.当社では遺品整理の仕事だけではなく、それらに付随する様々な処理業務を一括して承ることができます。
私共では各専門のスタッフがそれぞれ国家資格や許可証を所持する者が対応し、トータルにご依頼主をサポートします。


Q.賃貸物件なので現状復帰をしなければならないのですが、リフォームもお願いできるのですか?

A.当社の関連には一級建築士事務所もありますので賃貸物件のリフォームも安心しておまかせください。


Q.現在入院中なのですが、事前の相談はできますか?

A.ご相談の内容によっては専門スタッフがお伺いさせていただき、お見積りまでは無料で相談させていただきます。


Q.介護で使用していた部屋の臭いが気になるのですが、どうにかできますか?

A.当社が使用している高機能消臭抗菌剤は、強力な消臭効果の他に、人間の身の回りに存在する危険な菌やカビなど406種類に対する抗菌・除菌が可能な抗菌剤です。
院内感染のMRSAにも対応し、O157、レジオネラ菌、緑陰球菌等も抗菌・除菌でき、臭いの元からシャットアウトします。
それでいて安全性は非常に高いので、安心して事後の生活ができます。


Q.仏壇の整理はお願いできるのですか?

A.大きさにより引き取りの費用はご相談させていただきますが、魂抜き、お焚き上げを承っております。


Q.貴社のハウスクリーニング、抗菌消臭処理は感染症の予防もできるのですか?

A.はい。当社で使っている高機能消臭抗菌剤は非常に高いレベルの抗菌をおこないますので安心していただけます。


Q.急にお願いしても大丈夫ですか?

A.打ち合わせはすぐに対応できます。作業日につきましてはご相談にて決定させていただきます。


Q.家電品が新しいので別の場所へ移動したいのですが、配達していただけるのでしょうか?

A.はい大丈夫です。引越しの専門スタッフもおりますので、全国どこへでもお届け可能です。


Q.故人が使っていた楽器の引き取り手がないのですが、なにかいい方法はありますか?

A.一般の整理品と同様のお取り扱いでもよろしいのですが、気になされる場合には、お焚き上げも承ります。


Q.すでに車検が切れてしまった車両もあるのですが、処分方法はどうすればいいのでしょうか?

A.私共ではキャリアカーも用意できますので、自走が出来ない車両でもお引取り、廃車手続き、重量税の還付手続き(ある場合)の代行も承っています。


Q.こけしや人形などの供養はお願いできるのですか?

A.はい。こけしや人形に限らず、思い出の品々のお焚き上げ等を承っています。


Q.相続手続きもやっていただけるのですか?

A.はい。私共には専門の司法書士や税理士がスタッフとしていますので、相続手続きの代行なども安心してお任せください。


Q.故人が飼っていたペットの処理に困っているのですが、どうすればいいのでしょうか?

A.当方で一定期間のお預かりと里親探しのお手伝いはいたします。その後どうしても里親が見つからない場合は適切な処分を検討することをお薦めします。


Q.仕事の都合で夜に作業をお願いしたいのですが?

A.お客様のご希望を事前にご相談ください。お客様のご依頼は様々です。プライバシー保護を基本としてご相談させていただきます。


Q.葬儀の都合などで一時的に荷物を預かって欲しいのですが?

A.短期間であればお荷物をお預かりいたします。


Q.どのような状態の部屋でも作業してくれますか?

A.最近良くニュースなどで話題になっているごみ屋敷や孤独死や自ら命を絶ったお部屋、特殊な事情のお部屋でも安心してお問い合わせください。


Q.依頼内容が外部に漏れることはないですか?

A.私共はプライバシー保護を第一に考えて作業を行なっております。お客様の情報が、外部へ漏れることは決して有りません。安心してご相談ください。


Q.遺品整理ではないのですが、中古住宅を購入した所、家の中に前所有者の家具や生活用品が残ってました。一軒丸ごと整理抗菌消臭、クリーニングをお願いできますか?

A.安心してお任せください。整理後のリフォーム、耐震補強工事なども色々ご相談いただけましたら、対応させていただけます。

 

 

Copyright (c) 2010 and-i.jp All Rights Reserved.